Machen Sie Care-Pläne zu Ihrer Geheimwaffe für treue Kunden!

Barbara Toscano

Marketing

2 Min. Lesezeit | vor 27 Tagen

Möchten Sie Ihren Kunden einen zusätzlichen Grund geben, immer wieder in Ihre Praxis zu kommen? Mit Care-Plänen in Fuga können Sie Abonnements anbieten, bei denen Ihre Kunden bestimmte Leistungen und Produkte vergünstigt oder sogar kostenlos erhalten. Das sorgt nicht nur für gesündere Tiere, sondern stärkt auch die Kundenbindung!

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Wie füge ich einen Care-Plan hinzu?

  1. Care-Pläne in Fuga aktivieren - Gehen Sie zu Konfiguration > Praxisvoreinstellungen > Allgemein und aktivieren Sie die Option Care-Plan. Dadurch werden alle relevanten Einstellungen in Ihrem Konto verfügbar. Mehr Info.
  2. Im Menü sichtbar machen - Gehen Sie zu Konfiguration > Meine Einstellungen > Menüoptionen und fügen Sie Care-Plan zum Menü Konfiguration hinzu. Fügen Sie außerdem Care-Plan hinzufügen zu den verfügbaren Aktionen hinzu.
  3. Einen neuen Care-Plan erstellen - Klicken Sie im Tab Konfiguration auf Care-Plan hinzufügen. Sie können auch schnell einen neuen Plan über die Suchleiste erstellen, indem Sie ein Sternchen (*) eingeben und auf das Pluszeichen klicken. Hier erfahren Sie, wie.
  4. Details ausfüllen - Name: Wählen Sie einen erkennbaren Namen (und fügen Sie mehrsprachige Versionen für eine reibungslose Kommunikation mit den Kunden hinzu). Tierklasse & -art: Möchten Sie den Plan nur für bestimmte Tiere anbieten? Richten Sie das hier ein. Dauer & Kündigungsfrist: Legen Sie fest, wie lange der Care-Plan gültig ist und unter welchen Bedingungen er gekündigt werden kann. Vertrag & Preis: Verknüpfen Sie eine Vertragsvorlage und legen Sie die Preisstruktur fest. Berücksichtigen Sie Aktivierungsgebühren, monatliche Zahlungen und mögliche Deaktivierungsgebühren.
  5. Die richtigen Artikel hinzufügen - Im Tab Care-Plan-Artikel können Sie Behandlungen, Protokolle und Produkte hinzufügen. Sie legen auch fest, wie oft etwas enthalten ist und ob es einen Rabatt gibt. So entscheiden Sie genau, was Ihre Kunden erhalten!
  6. Aktivieren und veröffentlichen - Sind Sie mit der Einrichtung fertig? Klicken Sie auf Veröffentlichen! Nach der Veröffentlichung werden einige Felder wie Name, Tierklasse und Dauer gesperrt.

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Wie verwende ich einen Care-Plan tatsächlich?

  1. Einen Care-Plan mit einem Tier verknüpfen - Gehen Sie zur Tierdatei, öffnen Sie den Tab Care-Pläne und fügen Sie einen neuen Care-Plan hinzu. Hier können Sie bei Bedarf den Besitzer, das Startdatum und den Zahlungszeitraum anpassen.
  2. Den Vertrag verwalten - Nach dem Speichern können Sie einen Vertrag herunterladen, ihn vom Kunden unterschreiben lassen und das unterzeichnete Dokument zur Datei hochladen.
  3. Den Care-Plan während einer Konsultation nutzen - Während einer Konsultation oder eines Verkaufs sehen Sie neben den Behandlungen und Produkten eine Option Care-Plan. Hier können Sie die Artikel dem richtigen Care-Plan zuordnen. Praktisch: Das System zeigt sofort an, wie viele Einheiten dieses Artikels noch enthalten sind!

Fazit

Durch den intelligenten Einsatz von Care-Plänen in Fuga bieten Sie Ihren Kunden einen echten Mehrwert und bauen langfristige Beziehungen auf. Sind Sie bereit, loszulegen? Richten Sie Ihren ersten Care-Plan ein und geben Sie Ihrer Praxis neuen Schwung!