Haustierversicherungen werden immer beliebter. Immer mehr Tierhalter möchten die Gewissheit haben, dass unerwartete Tierarztkosten für ihre Tiere abgedeckt sind.

Für Tierärzte ist dies eine positive Entwicklung: Behandlungen werden häufiger wie empfohlen durchgeführt, und finanzielle Bedenken sind weniger oft ein Hindernis.

Gleichzeitig kann dies administrative Fragen aufwerfen: Wie reiche ich eine Rechnung bei der Versicherung ein? Wie stelle ich sicher, dass alle erforderlichen Informationen korrekt sind? Und wie vermeide ich Doppelarbeit zwischen Kunde, Praxis und Versicherung?

Hier kommt Fuga ins Spiel. Mit Integrationen für große Versicherer (SantéVet, PetExpert und Figo) wird der gesamte Prozess einfach, klar und nahtlos. In diesem Artikel erklären wir, wie es funktioniert, worauf Sie achten müssen und welche Vorteile es für Ihre Praxis und Ihre Kunden bietet.

Warum Versicherungen in Ihre Praxissoftware integrieren?

Ohne digitale Integration erfordert die Einreichung eines Versicherungsanspruchs oft mehrere Schritte: Ausdrucken oder Scannen von Rechnungen, Ausfüllen von Formularen, erneutes Abtippen von Informationen und Versand per E-Mail oder Post. Für den Kunden bedeutet dies Verzögerungen und Unsicherheit; für die Praxis zusätzliche Verwaltungsarbeit.

Mit Fuga ist das anders. Sobald Sie eine Konsultation oder einen Verauf erfassen, kann die Rechnung automatisch an den Versicherer gesendet werden. Keine Doppelarbeit, keine separaten E-Mails, keine Wartezeit. Das gibt Ihrem Team mehr Zeit für das, was wirklich zählt: die Versorgung der Tiere.

Wie es in der Praxis funktioniert

1. Automatischer Rechnungsversand

In Fuga können Sie Rechnungen für versicherte Tiere automatisch an folgende Versicherer senden lassen:

• SantéVet
• PetExpert
• Figo

Sobald die Konsultation abgeschlossen ist, wird die Rechnung verarbeitet und digital weitergeleitet, sofern alle erforderlichen Details korrekt eingegeben wurden (Transponder, Policennummer und ggf. Praxisdaten).

2. Versicherungsspezifische Anforderungen

SantéVet Erfordert vollständige Praxisdaten (Name, Adresse, öffentliche Telefonnummer, E-Mail, Fax). Sie können auch wählen, ob eine Kopie der Rechnung an den Kunden gesendet werden soll – das sorgt für Transparenz.

PetExpert Erfordert einmalig eingegebene Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) in den Einstellungen. Danach übernimmt Fuga alles automatisch, und Sie können den Rechnungsstatus in der Konsultation oder im Verkaufseintrag überprüfen.

Figo Ist standardmäßig aktiviert. Es werden sowohl ein Transponder als auch eine Policennummer sowie eine gültige Figo-Diagnose benötigt. Falls etwas schiefgeht, zeigt Fuga sofort einen Fehler an, sodass Sie wissen, dass der Kunde den Anspruch manuell einreichen muss.

3. Wichtige Einschränkungen

Pro Rechnung ist nur ein versichertes Tier erlaubt. Wenn mehr als eines auftaucht, erscheint eine Fehlermeldung.

Zusätzliche Fuga-Tools

Berichte und Nachverfolgung

In Ihren Berichten können Sie nach Versicherung filtern und zusätzliche Spalten mit Versicherungsinformationen einblenden. So behalten Sie den Überblick, welche Rechnungen eingereicht wurden, und die Nachverfolgung wird erleichtert.

Kunden auf Versicherungen hinweisen

Beim Hinzufügen eines neuen Tiers kann Fuga automatisch die Frage anzeigen: "Möchten Sie dieses Tier versichern?". Die Antwort ("Ja", "Nein" oder "Unbekannt") kann im Datensatz gespeichert werden. So können Sie proaktiv Versicherungen anbieten, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.

Vorteile für Ihre Praxis

• Effizienz: Weniger Verwaltungsaufwand und Doppelarbeit.
• Transparenz: Kunden wissen, dass ihre Rechnungen korrekt und sofort versendet werden.
• Schnellere Erstattung: Versicherer erhalten die korrekten Informationen ohne Verzögerung.
• Höhere Kundenzufriedenheit: Tierhalter sorgen sich weniger um Kosten und konzentrieren sich auf die Gesundheit ihres Tiers.
• Professionelles Image: Eine Praxis, die digital mit Versicherungen integriert ist, wirkt zuverlässig und modern.

Beispiel aus der Praxis

Ein Hund kommt zur Konsultation wegen einer Knieverletzung. Der Besitzer hat eine Versicherung bei SantéVet.

1. Während der Konsultation erfassen Sie die Behandlung wie gewohnt.
2. Sie erstellen eine Rechnung in Fuga.
3. Da der Hund einen Transponder und eine Policennummer im Datensatz hat, wird die Rechnung automatisch an SantéVet gesendet.
4. Der Besitzer erhält auf Wunsch eine Kopie.

Der gesamte Prozess nimmt keine zusätzliche Zeit in Anspruch, erspart dem Kunden jedoch viel Papierarbeit.

Bereit für den Start?

Die Aktivierung der Versicherungsintegrationen in Fuga ist einfach. Gehen Sie zu Konfiguration > Praxisvoreinstellungen > Haustierversicherung, um jeden Versicherer zu konfigurieren. Danach läuft der Prozess weitgehend automatisch.

Das erleichtert Ihrem Team die Arbeit und gibt Kunden die Sicherheit, die sie in der modernen tierärztlichen Versorgung zunehmend erwarten.

Mit Fuga holen Sie das Beste aus Ihrer Praxissoftware heraus und geben Tierhaltern das Vertrauen, das sie suchen.