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Prenez le contrôle de votre cabinet vétérinaire avec Fuga ! De la prise de rendez-vous à la gestion des dossiers patients, du stock et de la facturation – Fuga est votre solution tout-en-un pour offrir des soins d’exception.

Fuga

Le système complet de gestion de cabinet.

Prenez le contrôle de votre cabinet vétérinaire

myPets simplifie les soins des animaux ! Les maîtres pourront prendre rendez-vous, gérer les dossiers médicaux des animaux, acheter des produits et recevoir des communications de la part de leur vétérinaire – tout cela dans une seule application conviviale.

myPets

L’outil de prise de rendez-vous pour les maîtres.

L’app pour les propriétaires d'animaux

Symphony recueille les données provenant des différents appareils numériques de votre cabinet - radiographie, échographie, tomodensitométrie et autres - en les reliant automatiquement aux bons fiches dans votre Fuga.

Symphony

Transférez sans effort les fichiers RX et Echo vers Fuga.

Intégration de données sans effort

Assurez la cohérence au sein de votre réseau vétérinaire avec Concerto ! Synchronisez instantanément les mises à jour des prix et des produits, garantissant le bon fonctionnement de vos cabinets.

Concerto

Synchronisez les données de plusieurs cabinets.

Synchronisez plusieurs cabinets

Exportation de comptabilité

Produits

Sonetas BV

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Nous sommes extrêmement fiers d’annoncer que nos clients n’ont aucun souci à se faire pour être conformes à Peppol. Notre logiciel s’occupe parfaitement de tout !

Fuga est maintenant prêt pour Peppol ! 🎉

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# Besoin de flexibilité
DAP Aan de Nete, dirigé par les vétérinaires Raf Verboven et Kati Van Rymenant, est spécialisé dans les soins aux grands animaux de compagnie, notamment les bovins, les moutons, les chèvres, les chevaux, les porcs, les lamas et les alpagas. Leurs services vont de la guérison, de la vaccination et de la vermifugation à la chirurgie, au puçage et aux soins généraux.

DAP Aan de Nete avait des problèmes avec la collecte manuelle des données lors des visites sur le terrain. Ce processus entraînait souvent des retards et un manque d'efficacité, ce qui affectait les décisions de traitement et la communication avec les clients.

# La solution
En 2009, DAP Aan de Nete a implémenté Fuga, ce qui a complètement changé leur façon de travailler. Pendant toutes ces années, ils ont bénéficié d'un logiciel facile à utiliser et également accessible via leur téléphone portable. De plus, l'équipe de Fuga a travaillé en étroite collaboration avec DAP Aan de Nete pour adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Des sessions de formation approfondies ont permis une adoption en toute sérénité.

>"Je trouve la fonction mobile très utile pour pouvoir mettre fin aux consultations sur place, de sorte que les clients ne reçoivent pas de factures en retard que nous avons du mal à envoyer en raison du peu de temps dont nous disposons."

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L'accès aux données en temps réel a amélioré la coordination de l'équipe et la communication avec les clients, ce qui s'est traduit par une plus grande satisfaction. Les réactions des propriétaires de patients ont été positives dès le début. 

>"Fuga est très facile à enseigner à de nouveaux collègues et si quelque chose n'est pas clair, je peux toujours utiliser le service d'assistance pour en apprendre davantage sur Fuga."

La mise en œuvre de Fuga a transformé les opérations de terrain de DAP Aan de Nete, leur permettant d'être plus efficaces, plus précis et plus orientés vers le client. La compatibilité mobile de Fuga a joué un rôle important dans la réalisation de ces améliorations, prouvant la valeur des solutions technologiques avancées dans les cabinets vétérinaires.

Aan de Nete DAP

Raf Verboven

La compatibilité mobile de Fuga améliore les opérations vétérinaires sur le terrain

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# Trop d'appels téléphoniques
Dierenartsen De Nekker, un cabinet vétérinaire de premier plan situé à Bonheide, était submergé par un nombre impressionnant d’appels de la part de ses clients. De la prise de rendez-vous à la demande de renseignements sur les dossiers médicaux des animaux, le flux constant d’appels devenait ingérable et avait un impact négatif sur l’efficacité et l’interaction avec les clients.

“Le cabinet recevait chaque jour de nombreux appels pour fixer des rendez-vous et demander des informations sur les dossiers médicaux, ce qui prenait beaucoup de temps à l’équipe. La gestion de ces demandes et le maintien d’une bonne communication étaient des processus lourds, qui causaient souvent des retards et de la frustration. Le volume élevé d’appels perturbait le flux de travail, ce qui nous empêchait de nous concentrer sur d’autres tâches essentielles.”

# La solution
Le processus de mise en œuvre a été simple et fluide. De Nekker a pu déployer myPets sans interruption majeure de ses activités. L’équipe a reçu des commentaires positifs de la part des clients, qui ont apprécié la facilité et la commodité du nouveau système.

![de_nekker_card.jpg](https://sonetas-public-website.s3.eu-central-1.amazonaws.com/de_nekker_card_b28f396f93.jpg)

La mise en œuvre de myPets chez De Nekker a changé la donne. L’app a non seulement réduit le volume des appels, mais elle a également transformé la communication avec les clients et stimulé l’efficacité opérationnelle. En adoptant myPets, De Nekker a établi une nouvelle norme pour les cabinets vétérinaires en Belgique, démontrant le pouvoir de la technologie dans l’amélioration de l’interaction avec les clients et la rationalisation de la gestion des cabinets.

>"L’impact de myPets a été décisif. Non seulement nous avons constaté une baisse sensible des appels, mais la qualité générale de notre travail s’est améliorée radicalement. Cela a vraiment dépassé nos attentes."

Grâce à Fuga et myPets, De Nekker a maintenant plus de temps pour faire ce qui est vraiment important pour eux - s’occuper des animaux de compagnie ! Cela signifie qu’ils peuvent travailler avec moins de pression, ce qui a eu pour effet de remonter le moral des vétérinaires.  

Dierenartsen De Nekker

Marjan Fock

Comment De Nekker a transformé la communication avec ses clients et limité les appels grâce à myPets

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Découvrez comment Sonetas transforme les cabinets vétérinaires en lisant nos études de cas, où nos clients partagent leurs réussites et l'impact que nos solutions ont eu sur leurs opérations quotidiennes.

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